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Studentische Hilfskraft Technischer First-Level Support (m/w/d)

Das erwartet Dich:

  • Deine Aufgabe ist die Mitarbeit im 1st Level Support und das Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen (Telefonisch oder per Mail)
  • Dabei bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner
  • Zum Tagesgeschäft gehört zudem das Konfigurieren, sowie das Aufbereiten von Kunden-Endgeräten
  • Darüber hinaus erarbeitest Du gemeinsam im Team Lösungsmöglichkeiten Problemstellungen von Kunden
  • Die Teilnahme an teamübergreifenden Tätigkeiten ist bei Interesse möglich

Das bringst Du mit:

  • Du bist Student – vorzugsweise in einem IT-Fach
  • Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Du besitzt ein selbstbewusstes Auftreten und durch deine Serviceorientierung kannst du unsere Kunden gut beraten
  • Sorgfalt, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
  • Systematische Problemlösungskompetenz gehören zu Deinen Stärken
  • Optimalerweise hast du grundlegende Erfahrung mit Netzwerken, dem Internet und/oder Voice over IP

Darauf kannst Du dich freuen:

  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
  • An Deinen Stundenplan angepasste flexible Arbeitszeiten
  • Modernes, neues Bürogebäude
  • Ein Team, das mit Leidenschaft hinter dem Unternehmen steht
  • Flache Hierarchien
  • Benefits: Wasser, Kaffee, Tee, frisches Obst, Mitarbeiterabende mit gemeinsamen Essen und Präsentation über den Stand des Unternehmens
  • Wertschätzendes Arbeitsklima
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